Eine Anfrage, die nicht im System ankommt, existiert nicht. Formular, Postfach, Excel, Abtippen. Stunden, manchmal Tage. Der Interessent fragt parallel drei Projekte an. Die Wohnung steht dann nicht im Datensatz. Im Dashboard liegt sie mit Nummer. Ein CRM wie onOffice ist optional — wir binden es an, wenn das Büro eines nutzt.
Was beim Abtippen fehlt
WE 2.04 kommt als Mail. Jemand kopiert Name und Telefon. Die Merkliste fehlt. Der Besichtigungswunsch fehlt. Die Nummer hat einen Tippfehler. Der erste Rückruf trifft eine Mailbox oder die falsche Adresse.
onOffice, Propstack, Flowfact
Einmal Zugangsdaten, verschlüsselt. Jede Anfrage aus dem Finder kann als Datensatz landen: Kontakt, Wohnung, Merkliste, Wunsch. Protokoll je Übergabe. Ohne CRM bleiben die Anfragen im Dashboard. CRM.
Ohne eines der drei
- Webhook an eine URL. Slack-kompatibel, wenn das Team es sofort sehen soll.
- Lesende REST-API für die eigene Seite oder ein Dashboard.
- OpenImmo-XML für Portale und den Bestand. OpenImmo aus dem Finder.
Was mitkommt
Nicht der Formulartext. Die WE-Nummer, Status zum Zeitpunkt der Anfrage, UTM, ob Gate oder Suchagent. Der Vertrieb öffnet die Akte und weiß, welche Loggia gemeint ist.
Rollen: wer darf übergeben. 2FA. AES-256 an den Zugängen. FAQ, Recht.
